Privacyverklaring

Van Dalen Totaal Klimaat B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Onze contactgegevens zijn:

Afhankelijk van de dienst die u afneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam, aanhef en bedrijfsnaam
• Adresgegevens en locatie van de installatie
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Gegevens over uw installatie, onderhoudshistorie en offertes
• Betaal- en factuurgegevens
• Technische gegevens bij websitebezoek, zoals IP-adres en apparaatinformatie

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen van offertes en uitvoeren van installatie- en onderhoudswerk
• Het afhandelen van uw betaling en administratie
• Contact met u opnemen over onze diensten en uw aanvragen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

De verwerking vindt plaats op grond van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor facturen en administratie hanteren wij de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Gegevens die niet onder een wettelijke bewaarplicht vallen, verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn.

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken — zoals onze boekhouder of leveranciers — sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies die geen of slechts geringe inbreuk maken op uw privacy. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons het gebruik van de website te meten en te verbeteren. U kunt cookies te allen tijde uitschakelen via de instellingen van uw browser.

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur uw verzoek naar info@vandalentotaal-klimaat.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op.

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan lossen we die graag samen met u op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming.